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ID、パスワードについて
ユーザー名（D2pass ID）又は、パスワードを忘れてしまいましたが・・・。
ユーザー名（D2pass ID）又は、パスワードを忘れてしまった場合はこちらへお問い合わせ下さい。
ユーザー名（D2pass ID）又はパスワードを変更したいです。

【D2Pass より購入された場合】　
ID2Passマイアカウントの基本登録情報より変更してください。
https://www.d2pass.com/account/

【D2Pass 以外で購入された場合】 　
ID又はパスワードの変更のをご希望の場合は現在の
ご登録のIDと変更希望内容、ご登録クレジットカード番号の
下4ケタをお書き添えの上、
オールブライト社日本語カスタマーサポートまでお問合せ下さい。
https://service.allbrightinformation.com/nond2pass/inquiry
パスワードの有効期限を確認したいです。
【DTI会員様】
お客様のパスワードの有効期限を確認致しますので、 カスタマーサポートのお問合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
https://service.allbrightinformation.com/nond2pass/inquiry

【D2Pass会員様】
下記D2Passサイトのマイアカウント『購入ムービーサイト一覧』よりご確認頂けます。
https://www.d2pass.com/account/download/sitelist/

サイトの認証、利用について
会員になると動画をどのような形式で見れるのですか？
当サイトではＱｕｉｃｋＴｉｍｅ、ＷｉｎｄｏｗｓＭｅｄｉａＰｌａｙｅｒ、ＲｅａｌＰｌａｙｅｒによるストリーミングムービーの閲覧となります。ストリーミングとは、ホームページを見ていて、映画の予告やニュースなどの動画をご覧になられたことはあるでしょうか？もしあるという方は、もうすでにストリーミングを体験しているかもしれません。「ストリーミング」とは動画を配信する技術のことを言います。 　従来は、動画という膨大なデータをインターネット上からパソコンへ全てダウンロードしてからでないと、動画を見ることができませんでした。動画というデータ量の膨大なファイルを、全てダウンロードするには時間がかかり、その動画を見るためには視聴者が忍耐力を必要とし、気軽に楽しめるものではありませんでした。 　それを解決させたのが「ストリーミング」という技術です。
不定期でダウンロード可能な動画がアップされます。
MACでのダウンロードの詳しい詳細はこちらから
登録したユーザー名（D2pass ID）とパスワードを入力すると会員登録フォームが現れます。なぜでしょう？
ユーザー名（D2pass ID）やパスワードが間違っていると、アクセスできませんので、大文字と小文字、スペースの有無についてもご確認ください。
メンバーページの入り方が分かりません。どこに行ったらいいか教えてください。
ページ右上にある会員専用入口から入れます。
もしくは、こちらから入れます。
動画をダウンロード出来るのですか？それとも、動画を見るだけなのですか？
当サイトではコピーライトの都合上ダウンロードをすることができません。ストリーミングのみとなります。
ユーザーＩＤとパスワードを何回入力しても 認証エラーが起こります。
英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認して下さい。日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字小文字をご使用の上、 文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。または、発行されたD2Pass ID（又は、ユーザー名）とパスワードを [編集－コピー－貼り付け]機能で試して下さい。
また、下記の①～③の事項をそれぞれ実行したあと、すべてのブラウザ（インターネットエクスプローラー）のウィンドウを閉じてから、新しくブラウザーを起動してログインしてください。

＊
 ①キャッシュの削除
インターネットエクスプローラーにて →メニューの「ツール」 →「インターネットオプション」 →インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」を選択 →「すべてのオフラインコンテンツを削除」にチェックを入れる →「ＯＫ」をクリック
＊
 ②クッキーの削除
インターネットエクスプローラーにて →メニューの「ツール」 →「インターネットオプション」 →インターネット一時ファイルの「Ｃｏｏｋｉｅの削除」を選択 →「すべてのＣｏｏｋｉｅを削除しますか」にチェックを入れる →「ＯＫ」をクリック
＊
 ③セキュリティの設定
インターネットエクスプローラーにて →メニューの「ツール」 →「インターネットオプション」 →セキュリティのタブを選択 →セキュリティのレベルを設定するのレベルを「中」にする →またはレベルを上下し、「適用」をクリック →「ＯＫ」をクリック

正しくD2Pass ID（又は、ユーザー名）とパスワードを入力しても認証できない場合は、 ID/パスワードお問合せフォーム　 https://pw.allbrightinformation.com/　　にアクセスし、パスワードを
ご確認下さい。 ID/パスワードお問合せフォームから確認できない場合は、カスタマーサポートのお問合せフォームから ご連絡をお願いします。
各ページに行くと、最後は、AOLのページになります。 どうしたらよろしいですか？
お客様のインターネットの設定を以下のように設定してください。
＊ InternetExplorer　をご利用のお客様
①「ツール」の中にある、「インターネットオプション」画面をお開き下さい。
②「セキュリティー」のレベルを"中"にして下さい。
③「プライバシー」のレベルも"中"にして下さい。
＊ XP で　InternetExplorer　をご利用のお客様
①「ツール」の中にある、「インターネットオプション」画面をお開き下さい。
②「プライバシー」のレベルを"中"にして下さい。 "中"でもアクセスできない場合は"低"にして下さい。
＊ クッキーの設定は下記の通りです。
ツール　→　インターネットオプション　→　プライバシー →　詳細設定 (Cookieを受け入れる設定にしてください。) 以上、調節をお願いします。
＊ ブラウザをInternet Explorer をご使用の場合、以下の設定のオプションがオンになっていると認証できない可能性があります。
ツール →インターネットオプション →詳細設定 →セキュリティ →サーバー証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）
＊ また、「サーバー証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」の左側の四角いボックスにチェックがされている場合、ご覧になれない可能性が高いようです。 四角いボックスにチェックがありました場合、チェックをはずしてから、「適用」をクリックされて、再起動をしてからもう一度アクセスできるかお試しください。
＊ それからセキュリティソフトや、高速化ソフトをご使用されている場合、認証できないことがあります。ノートンウィルスチェッカーをご利用の場合は、ファイヤーウォールをオフにしてください。
＊ コンピューターの設定についてのご変更につきましては、お客様ご自身の管理でお願いしておりますので、私どものご案内による不具合が発生いたしても、弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい。 また、プロバイダでプロキシの設定がしてあると接続ができませんので、お手数ですが、プロキシのご確認も合わせてお願いします。
ストリーミング方法を教えてください。
①　ログイン後、好きな洋物動画選び「サイト入り口」をダブルクリックして下さい。
② 画面の「Click here to enter」「Enter Here」などをクリックして下さい。
③ 画面右にあるプレーヤーを選び　「Broadband」をクリックしてください。
④ 観たい動画の写真を選びクリックして下さい。
⑤ ストリーミング再生が開始されます。

入会、退会について
入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました、なんとか修正することはできませんか。
【D2Pass会員様の場合】
D2Passマイアカウントの基本登録情報より変更して頂けます。
https://www.d2pass.com/account/

【D2Pass 以外で購入された場合】
ID又はパスワードの変更のをご希望の場合は現在のご登録IDと変更
希望内容、ご登録クレジットカード番号の下4ケタをお書き添えの上、
カスタマーサポートまでお問合せ下さい。
https://service.allbrightinformation.com/nond2pass/inquiry
決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。
必要事項に全て正確にご入力下さい。ご入力頂くD2Pass ＩＤ、パスワード等は半角の英数文字でご入力下さい。D2Pass ＩＤやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン（－）、アンダースコア（ _ ）、記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。 全て正確にご入力下さってもエラーとなる場合は、エラーメッセージと詳細をお書き添えの上、カスタマーサポートのお問い合わせフォームよりお問合せをお願い致します。
解約の手続きはどうすればいいんでしょうか？
退会をご希望の時は、メンバー更新日の1週間前までに下記の退会受付ページボタンより自動退会処理を行ってください。
ユーザー名（D2pass ID）、Password、ご登録に使用されたEmail Addressを正確にご記入ください。
また、D2passの会員はマイページ内からも同様に、退会処理のお手続きを行っていただけます。　
退会手続きが正常に処理されますとお客様のメールに退会処理完了の確認メールが届きます。
なお、退会処理をされても会員期間が満了するまでは、引き続きご利用いただけます。

決済、その他について
クレジットカード決済、メンバー情報に関する質問はどこに問い合わせればいいですか？
カード決済、メンバー情報のご質問等はこちらをご覧ください。
（当サイトはDTI Service, Inc.のカード決済システムを使用しています。）
D2Passユーザーのご質問等はこちらをご覧ください。
VIP会員になるのにはどうしたらいいですか。
61日以上継続利用、または3ヶ月会員で初回登録された メンバーの方をVIP会員とし、限定コンテンツを配信いたしております。
1ヶ月会員から3ヶ月会員に変更するにはどうしたらいいでしょうか。
大変申し訳ございませんが、 ご登録後の1ヶ月会員から3ヶ月会員へのご変更は出来ませんので、一度退会して頂き、会員期限が終了し、パスワードが無効になったのをご確認後お手数ですが、新規にて3ヶ月会員としてのご登録をお願い致します。　
支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか。
VISA / Master Card / JCB / Diners Club 上記クレジットカード、または提携クレジットカードをご利用いただけます。
登録しているクレジットカード会社を変更したいのですが。
【D2Pass会員様】
D2Passマイアカウント<https://www.d2pass.com/account/＞へログイン後、
基本登録情報より変更してください。』
詳しくはこちらをご確認下さい。

【その他の会員様】
お手数ですが、https://www.d2pass.com/about_migration/　より、現在ご登録のアカウントをD2Passアカウントへ移行して下さい。移行手続後、上記D2Pass会員様の手順で、登録クレジットカード番号の変更を行うことができます。
詳しくは、こちらをご確認ください。
クレジット会社からからのカード明細にサイト名は記載されますか。
お客様のカードご利用明細にはサイト名やアダルトサイトとわかるような記載はされませんのでご安心ください。
クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか。
会費の引き落とし日は、お客様のお使いになられているクレジットカード会社の締め日によって異なりますので、正確な請求金額のお支払日、お引き落とし日につきましてはカード会社にお問合せをお願い致します。また「http://2345.tv」では自動継続方式をとっておりますので、 退会手続きをとらない限り、自動で更新されます。退会を希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日の１週間前までに退会フォームより退会の手続きを行ってください。
クレジットカード以外での入会方法はありますか。
米国性動画通信(2345.tv)では、ご入会はクレジットカードでお支払いと郵便、銀行振込みでお支払いの２種類となっております。

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